Contact

Le SEM ne fournit des renseignements téléphoniques que sur les sujets suivants :

  • visas (hors visas de retour) ;
  • marché du travail (questions d’ordre général).

En cas de questions concernant d’autres domaines, prière d’écrire par voie postale au service compétent, en joignant à votre envoi les copies des documents concernés.

Adresse postale

Secrétariat d’État aux migrations SEM
(év. service compétent / personne compétente)
CH-3003 Berne

Emplacement

Secrétariat d’État aux migrations SEM
Quellenweg 6
Wabern

Heures de présence pour les renseignements téléphoniques

du lundi au vendredi, de 09 h 30 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00

Loge:
Tél. +41 58 465 11 11
Fax +41 58 465 93 79

Mise en garde contre des escroqueries par téléphone

Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a été informé de cas d’escroquerie par mystification. Des inconnus font en effet un usage abusif des numéros de téléphone du SEM et prétendent appeler au nom de ce dernier. Ils menacent alors leurs victimes d’emprisonnement ou d’expulsion si celles-ci ne leur transfèrent pas d’importantes sommes d’argent.

Le SEM ne facture jamais rien par téléphone ni par courriel. Si des inconnus utilisent ces moyens pour vous demander de transférer de l’argent au SEM, prenez immédiatement contact avec la police.


Votre interlocuteur selon le domaine concerné


Séjour

Les questions en rapport avec :

  • les demandes de prolongation d’autorisation de séjour,
  • l’octroi anticipé d’autorisations d’établissement,
  • les demandes d’autorisation de travail et les demandes de regroupement familial et
  • les demandes de documents de voyage

doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration :

Autorités cantonales des migrations et de l’emploi


Admission sur le marché du travail

Les questions relatives aux demandes et au dépôt de demandes doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration :

Autorités cantonales des migrations et de l’emploi

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’États membres de l’UE ou de l’AELE sur le marché du travail :

T +41 58 465 88 40
Contact

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’États tiers sur le marché du travail :

T +41 58 465 88 40
Contact
 


Documents de voyage et visas de retour

Les questions en rapport avec des demandes d’établissement d’un document de voyage suisse et d’un visa de retour pour personnes étrangères sont à adresser directement aux autorités cantonales compétente en matière de migration :

Autorités cantonales des migrations et de l’emploi


Demandes de visas (hors visas de retour)

Questions sur une demande précise, en cours ou rejetée, ainsi que sur les interdictions d’entrée.

Cantons AG, AI, AR, BE, BL, BS, FL, GL, GR, LU, NW, OW, SG, SH, SO, SZ, TG, UR, ZG, ZH :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00)

T +41 58 465 88 22
Contact

Cantons NE, VD, VS, TI :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 14 h 00 à 16 h 00)

T +41 58 465 88 33
Contact

Cantons FR, GE, JU :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 11 h 00)

T +41 58 465 88 66
Contact
 


Réglementation sur les visas

Questions d’ordre général sur les visas :

T +41 58 465 77 60
Contact
 


Asile

Les demandes/informations portant sur des personnes et demandes individuelles (par exemple état de la procédure, consultation des pièces, demande documents d’identité, etc.) sont à adresser par courrier postal au SEM (adresse : Secrétariat d’État aux migrations, Quellenweg 6, 3003 Berne) en y indiquant nom(s) et prénom(s), date de naissance ainsi que numéro N.

Nous répondons volontiers aux questions d’ordre général sur l’asile. Prière de nous les envoyer au moyen du formulaire de contact :


Intégration

Politique suisse en matière d’intégration, encouragement de l’intégration :


Nationalité / naturalisations


Lois sur l’asile et sur les étrangers

Questions juridiques d’ordre général uniquement. Pas de demandes concernant des cas particuliers.


Statistique


Informations complémentaires

Demandes d’étudiants ou de citoyens :

T +41 58 465 11 11
Contact



Nous vous prions de n’envoyer votre message qu’à un seul destinataire. Si nécessaire, les collaborateurs spécialisés transféreront votre requête au service compétent.

    

Dernière modification 01.06.2018

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